1、 提供全套的詳細操作說明書、維修手冊等相關文件，不隱瞞與維修有關的技術細節。
2、 所有產品保修期為一年（自工廠交貨之日起），在質量保證期內提供無償服務，對由于設計、工藝或材料等缺陷而產生的故障，將提供五包、保修、包退、包換、包賠、包拆裝服務。
3、 在質量保證期內，產品一旦發生故障，將在24小時內答復處理方案，保證在100小時內趕到現場處理，免費進行相關的技術服務和維修。
4、 定期回訪用戶，了解產品使用情況，確保產品正常運行。
5、 為出廠產品提供必要的技術文件和產品合格證書，提供免費咨詢和技術幫助。
6、 大型工程項目將根據招標文件的要求組織生產、測試、檢驗，并配合客戶現場驗收。
7、 當合同成立后，廠方將在最短時間內建立售后服務檔案，隨時接待用戶的服務要求。
8、 嚴格按照ISO9001標準組織原材料，零部件的采購和產品的生產、檢驗。
9、 服務人員對待用戶態度和藹，規范服務。對用戶提問必須耐心回答解釋。